Hoạt động nhóm:Việc khuyến khích hình thành các nhóm làm việc tại các bộ phận nhằm nâng cao chất lượng công việc đã được 35/45 DN nhất trí (chiếm 77,8%). Tuy nhiên, kết quả khảo sát cho thấy, chỉ có 62% DNNVV có các nhóm làm việc. Số lượng nhóm cũng rất hạn chế: từ 1-5 nhóm có 25/45 DN (chiếm 58%), trên 5 nhóm có 3/45 DN (chiếm 6,7%), 38% DN không có nhóm nào. Thiếu hoạt động nhóm sẽ hạn chế rất nhiều sự tích cực, năng động và cải tiến chất lượng ở người Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com.

Về việc áp dụng các công cụ thống kê, kết quả khảo sát cho thấy, có 34/45 DNNVV Hà Nội (chiếm 75,6%) áp dụng các công cụ thống kê, 24,4% DNNVV không áp dụng công cụ thống kê nào. Trong số các DN áp dụng, tỷ lệ DN áp dụng một công cụ thống kê là Phiếu kiểm tra, chiếm tới 55,5%. Phiếu kiểm tra là công cụ thống kê đơn giản nhất trong 07 công cụ thống kê truyền thống, được sử dụng để ghi chép lại kết quả kiểm tra, phát hiện lỗi ở các bộ phận, là cơ sở dữ liệu cho các công cụ thống kê khác. Do vậy, việc chỉ sử dụng một công cụ thống kê, đặc biệt là Phiếu kiểm tra chưa thể mang lại hiệu quả.

1.5. Rào cản văn hóa

Văn hóa là một trong các yếu tố chi phối cách thức sống, cách thức làm việc và hoạt động của một con người, một tổ chức. Là một hệ thống QLCL mang tính nhân văn, coi trọng yếu tố con người, xây dựng hệ thống TQM đồng nghĩa với DN phải coi trọng xây dựng văn hóa Cwincom hiện đang mở, văn hóa chất lượng. Tuy nhiên, với những đặc điểm thực tế của DNNVV, văn hóa Cwincom hiện đang mở trở thành rào cản lớn đối với DN khi áp dụng TQM, thể hiện trên một số điểm:

- DN chưa chú trọng vào việc nâng cao ý thức chất lượng, tác phong, lối sống của người Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com thông qua hoạt động Cwin63 tải ứng dụng, đào tạo lâu dài, thường xuyên...;

- Cán bộ quản lý chưa được cập nhật các nguyên tắc, phương pháp quản trị hiện đại thường xuyên;

- Thiếu mặt bằng Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com ổn định, cách thức bố trí phòng ban, nội thất trong Cwincom hiện đang mở chưa hợp lý;

- Hành vi ứng xử trong tổ chức chưa đảm bảo được sự bình đẳng, tôn trọng;

- Môi trường làm việc chưa tạo được cơ hội thăng tiến và phát huy khả năng của người Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com.

- Cwin800 tỷ lệ kèo World Cup 2026 chưa xây dựng được hệ thống truyền thông 2 chiều, thông suốt và công khai tới nhân viên;

- Chưa xây dựng được triết lý kinh doanh;

- Đạo đức kinh doanh chưa được thực hiện tốt...