Theo Thứ trưởng Hồ Thị Kim Thoa, việc cho ra đời và vận hành Trang thông tin điện tử tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính là thể hiện quyết tâm của Bộ Công Thương trong việc đẩy mạnh hơn nữa ứng dụng của công nghệ thông tin trong việc giải quyết thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho tổ chức, cá nhân khi liên hệ, thực hiện các thủ tục hành chính thuộc phạm vi, chức năng quản lý của Bộ.

Được biết, trang thông tin này được Văn phòng Bộ phối hợp với Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin của Bộ Công Thương xây dựng với sự hỗ trợ của Dự án Hỗ trợ thương mại đa biên giai đoạn III (EU- Việt Nam MUTRAP III).

Phát biểu tại lễ khai trương, ông Ngô Phan Hải, Cục trưởng Cục Kiểm soát thủ tục hành chính, Văn phòng Chính phủ nhấn mạnh: “Chúng tôi đánh giá rất cao những nỗ lực của Bộ Công Thương trong việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong cải cách hành chính. Việc cho ra đời một trang thông tin đã khó, nhưng khó hơn là phải vận hành nó. Nếu trang thông tin này không đáp ứng được tính thời sự, tính dân chủ đúng như mong đợi của người dân thì hiệu quả của nó sẽ không được như mong muốn. Vì vậy, tôi cũng hy vọng Bộ Công Thương cùng các cộng sự của mình sẽ phát huy vai trò của một cách hoàn hảo nhất”.