Sau khi nhận định tình hình “Than Khe Chàm “bệnh” từ trong tâm”, vị tân Giám đốc quyết định: phải dùng một luồng sinh khí mới thật mạnh mẽ, quyết liệt mới đủ sức đẩy lui bầu không khí tang tóc, buồn đau đang hiện diện; phải tạm quên, phải chốt lại quá khứ để sống tiếp những ngày mới, vì không thể kéo dài mãi tình trạng này nếu còn muốn tồn tại. Bản lĩnh của một người lãnh đạo kinh nghiệm, tính cách thẳng thắn, chân thành của một người cán bộ trưởng thành từ nhiều vị trí, cộng với lối tư duy hiện đại, mới mẻ đã mách bảo anh: muốn chữa bệnh cho Than Khe Chàm, phải bắt đầu bằng việc giải tỏa tâm lý cho người Khe Chàm. Anh trực tiếp trò chuyện, đối thoại cùng CBCNV để được nghe họ nói hết những suy nghĩ, lo sợ, những kiến nghị, khiếu nại của mình. Than Khe Chàm khi đó có hơn 3.000 CBCNV, biết bao nhiêu cuộc trò chuyện đã diễn ra. Tại những cuộc đối thoại này, Giám đốc Ngô Hoàng Ngân đã giải quyết nhanh những kiến nghị anh thấy là đúng đắn mà trước đây người Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com e dè, chưa dám bầy tỏ. Sau những cuộc gặp mặt như vậy, tình hình đã bớt “căng” hơn rất nhiều. Người Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com lấy lại sự yên tâm trong công việc, mạnh dạn đưa ra những sáng kiến, ý tưởng hay áp dụng trong Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com và họ thực sự vui sướng vì đã được anh cổ vũ bằng những hình thức tuyên dương đặc biệt. Tiếp đó, anh triển khai một loạt hành động mới. Số điện thoại của Giám đốc được dán tại các phòng nhận lệnh của các đơn vị. Mỗi khi anh em công nhân có ý tưởng hoặc vấn đề gì liên quan đến Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com, nghĩ ra những sáng kiến hay, phát hiện ra hiện tượng mất an toàn..., họ có thể gọi điện và nhắn tin trực tiếp cho anh. Dần dần, những dư âm buồn của vụ tai nạn Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com đáng tiếc đã được khép lại, chỉ còn là bài học kinh nghiệm xương máu để mỗi buổi vào ca là người thợ mỏ thêm phần cẩn trọng hơn. Nhịp sống vui tươi, yêu đời đã quay trở về, tinh thần hăng say, yêu Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com và truyền thống “kỷ luật - đồng tâm” của người thợ mỏ đã hồi sinh. Chỉ đến lúc này, khi cơn bĩ cực đã qua, người Khe Chàm mới giật mình tìm hiểu Giám đốc Ngô Hoàng Ngân là ai mà lại làm được điều đó? 

Sinh ra và lớn lên tại Hoàng Quế - Đông Triều - Quảng Ninh, trước khi về Công ty Than Khe Chàm, Giám đốc Ngô Hoàng Ngân công tác tại Công ty than Vàng Danh, Công ty Xây dựng mỏ, Công ty Môi trường mỏ... Ở tuổi trung niên, người vạm vỡ, trắng trẻo, anh như hòa lẫn vóc dáng giữa một người thợ với một trí thức thị thành. Cũng dễ hiểu thôi vì anh tốt nghiệp thạc sĩ chuyên ngành Khai thác, Trường Đại học Mỏ - Địa chất, nay lại làm công tác quản lý. Anh có lối nói chuyện rất thú vị, sự lắng nghe và hưởng ứng rất riêng, khiến người đối thoại cảm thấy dễ chịu. Nhưng đó chỉ là những gì thể hiện bên ngoài. Ẩn sau bên trong con người anh là vốn kiến thức sâu, rộng, chuyên môn vững vàng, cách xử lý công việc khoa học và thấu tình đạt lý của một người sinh ra để giữ những trọng trách “đứng mũi chịu sào”. 

Khi được cử về Công ty Than Khe Chàm, Giám đốc Ngân biết mình đang đứng trước một thử thách lớn của cuộc đời. Nhưng rất bình tĩnh, anh bắt đầu với việc tìm hiểu, phân tích tình thế và vấn đề nổi cộm của Công ty. Hiểu được mình cần phải bắt đầu từ đâu, anh bắt tay thực hiện. Cách làm của anh không mới, nhưng sự chân thành, cởi mở và thái độ cầu thị của anh không bao giờ cũ. Anh đã tháo được một cái nút rất quan trọng, đó là sự e dè, thiếu tự tin của người Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com khi đứng trước lãnh đạo. Anh đã gỡ bỏ khoảng cách giữa anh với họ, giữa họ với anh bằng sự lắng nghe và thấu hiểu. Được chia sẻ tâm tư, được giải đáp khi bức xúc, băn khoăn, làm việc dưới sự điều hành của anh, người Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com thấy mình thực sự là chủ. Vì vậy, ai đó nhận xét rằng, Giám đốc Ngô Hoàng Ngân trước khi thành công với vai trò nhà quản lý, thì đã thành công trong lĩnh vực tâm lý quả cũng không có gì là quá. 

Nhưng đó không phải chỉ là những đòn tâm lý bình thường mà nhiều vị giám đốc nào đó vẫn “diễn” trong những ngày mới nhận chức rồi nhanh chóng quên như chưa từng có trong đầu. Ngô Hoàng Ngân thì khác. Sau khi giải tỏa tâm lý cho người Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com Than Khe Chàm, mọi việc bắt đầu ổn định theo quỹ đạo của nó, Giám đốc Ngân tìm hiểu thêm cả lề lối làm việc trước khi xảy tai nạn trước đó. Anh nhận thấy: Chỉ phục hồi như trước thôi thì chưa đủ, nhân cuộc chấn chỉnh này, cần phải bắt tay vào xây dựng một nếp sống văn hoá Cwincom hiện đang mở, tác phong công nghiệp cho mỗi CBCNV như ở một số hầm mỏ tiên tiến nước ngoài mà khi anh du học, có dịp thăm quan. Điều này không đơn giản, khi phần lớn lớp thợ trẻ lại xuất thân từ nông thôn, nhưng phải quyết tâm làm bằng được. 

Nghĩ được là làm ngay. Việc đầu tiên anh quan tâm, chăm lo là xây dựng đời sống mới cho CBCNV như: đường đi bộ, nhà chờ xe công nhân, nhà ăn, thợ lò được phục vụ bữa ăn tự chọn 24 món, đặc biệt là may đồng phục cho CBCNV,… đồng thời Cwin800 hàng ngàn khuyến mãi mạnh vào việc nâng cấp và xây dựng mới cơ sở vật chất phục vụ làm việc và sinh hoạt cho CBCNV, như:;Tháng 5/2009, khánh thành trạm xá; Cuối năm 2009, khánh thành nhà ăn công nhân với 2.400 chỗ. Tháng 12/2009, sửa chữa, nâng cấp sân vận động (phong trào bóng đá nữ Quảng Ninh khởi nguồn từ Than Khe Chàm) va nhà điều hành Công ty. 

Trong quản lý, Ngô Hoàng Ngân là người rất nguyên tắc và nghiêm túc. Kinh nghiệm những năm công tác ở Công ty than Vàng Danh, Công ty Xây dựng mỏ, Công ty Môi trường mỏ... đã cho anh thấy, từ nhân nhượng, nể nang trước một sai sót nhỏ ắt sẽ dẫn đến những sai phạm không lường được. Điều này đã được thể hiện rất rõ trong một câu chuyện mà người Khe Chàm không ai không nhớ. Đó là buổi họp đầu tiên thực hiện nội quy mới: họp giao ban đúng giờ. Đúng 8 giờ sáng, mới có độ 3/4 số người vào phòng họp. Cũng có một số người đã đến, nhưng cho rằng chưa đủ người thì còn phải đợi như mọi khi, nên cứ nhẩn nha đứng tán chuyện ngoài sân. Sau tiếng chuông báo giờ, Giám đốc Ngân ra lệnh đóng và khóa cửa hội trường, không mở cho người đến chậm. Chánh văn phòng được lệnh đứng bên ngoài phát giấy viết bản tự kiểm điểm cho mỗi người, kể cả vài người đến trước nhưng nghe chuông chưa vào phòng họp. Bản tự kiểm phải viết rõ đến muộn mấy phút, lý do với lời cam kết không vi phạm. Chánh văn phòng căn cứ vào đó làm biên bản chi tiết. Đến buổi giao ban sau, cánh cửa vẫn đóng sập đúng giờ và theo đúng nội quy: người đến muộn phải nộp 200.000 đồng vào công quỹ. Đến bây giờ thì người lề mề nhất cũng không dám tới chậm vì không chỉ bị nộp phạt mà ai cũng thấy ra ý nghĩa của việc giao ban đúng giờ, không phải chờ hoặc tìm gặp người này, người khác như trước nữa. 

Thời điểm anh về nhận công tác tuy không thuận lợi, nhưng về nghiệp vụ Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com thì Than Khe Chàm từ 2005, đã được Cwin800 hàng ngàn khuyến mãi công nghệ cơ giới hoá đồng bộ khai thác than lò chợ, là công nghệ hiện đại nhất lúc bấy giờ trong Vinacomin, cán bộ công nhân đã ứng dụng thành thạo. Cơ giới hoá đã chiếm đến 2/3 sản lượng. Khối lượng công việc trước đây phải 400 người làm, nay chỉ cần 100 người. Đầu năm 2010, Công ty nhận lại mỏ Khe Chàm III với công suất thiết kế 2,5 triệu tấn/năm với mục tiêu ra than kịp tiến độ vào năm 2013. Đáp ứng nhu cầu Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com dự kiến sắp tới của Công ty, với sự mạnh dạn của Giám đốc Ngô Hoàng Ngân, sắp tới, Khe Chàm lại là đơn vị đầu tiên áp dụng thử nghiệm dàn chống siêu nhẹ cho năng suất vượt xa so với các loại dàn giá đã được áp dụng trước và đáp ứng độ an toàn cao và công nghệ cột thủy lực nước tiết kiệm chi phí, đảm bảo môi trường làm việc. Tiếp theo là Dự án Cwin800 hàng ngàn khuyến mãi trạm giám sát người ra vào lò, hệ thống kiểm soát định vị trong lò bằng thẻ từ và dự án trạm phát điện diezen dự phòng mỏ than Khe Chàm III... 

Trải qua bài học lớn về an toàn năm 2008, từ năm 2009, Công ty Than Khe Chàm đã mạnh dạn Cwin800 hàng ngàn khuyến mãi lên đến hàng chục tỷ đồng trang bị dụng cụ hiện đại cho công tác ATBHLĐ, luôn tạo điều kiện tốt nhất cho người Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com ở nơi Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com như cải thiện hệ thống thông gió mỏ, lắp đặt hệ thống cảnh báo khí CH4, chủ động trong việc kiểm soát khí ở mức an toàn cao... 

Với Giám đốc Ngô Hoàng Ngân - một người lãnh đạo gần gũi và thẳng thắn, nên người Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com khó có thể không yêu mến anh. Khi viết đến những dòng cuối cùng này, rất vô tình tôi biết thêm một câu chuyện nhỏ chứng minh tình cảm của người Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com với người lãnh đạo của mình. Đó là trong lúc chúng tôi đang ngồi bên bàn trà, anh nhận được một tin nhắn. Tin nhắn không có dấu, bập bõm, vô tư anh đọc thử cho chúng tôi nghe: “Lời đầu tiên cháu xin cảm ơn Giám đốc. Tháng 3/2009, cháu được Giám đốc nhận vào Công ty sau khi nghe bác Phi trình bày về hoàn cảnh của cháu, cháu không phải là con em công nhân nên không được tuyển dụng, cho nên cháu tự nhủ phải cố gắng hết mình. Tuần trước cháu nhận được giấy khen Chiến sỹ thi đua. Cháu rất vui và nhắn tin cho Giám đốc vì cháu trộm nghĩ rằng đây là lời cảm ơn chân thành nhất. Cháu xin chúc Giám đốc và gia đình luôn mạnh khỏe, may mắn và hạnh phúc. Chúc Công ty ngày càng phát triển. Tb: Bui Thanh Luan - Công trường cơ bản 6”. Tin nhắn kết thúc, chúng tôi bỗng rơi vào trạng thái im lặng. Sự chân thành bao giờ cũng mang đến nỗi xúc động bất ngờ. Và đó là chính là phần thưởng quý giá nhất dành cho cả người cho và người nhận!