"Tuần bán hàng vì người tiêu dùng" nằm trong chương trình "Hành động vì quyền lợi người tiêu dùng năm 2011" diễn ra từ tháng 3 đến tháng 7/2011.

Tại buổi tọa đàm với các DN tham gia sự kiện này do Sở Công Thương Hà Nội tổ chức chiều nay 7/3/2011, các Cwincom hiện đang mở đều khẳng định sẽ đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng. Hiện các Cwincom hiện đang mở đã bắt đầu triển khai nhiều chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng.

Đại diện siêu thị điện máy Pico Plaza cho biết, Pico sẽ miễn phí vận chuyển hàng hoá cho khách hàng trong bán kính 100km. Trong thời gian tham gia chương trình "Tuần bán hàng vì người tiêu dùng", với hoá đơn thanh toán trên 5 triệu đồng, khách hàng sẽ được vận chuyển miễn phí trong bán kính 200km. Ngoài ra, Pico còn bảo hành miễn phí điều hoà của khách hàng (không phân biệt mua hàng từ đâu), và bảo trì, bảo dưỡng laptop PC…

Ông Phạm Đức Tiến- Phó giám đốc Sở Công Thương Hà Nội cho biết, Các điểm bán hàng này đều phải treo dấu hiệu nhận biết Cwincom hiện đang mở tham gia chương trình. Ban tổ chức cũng yêu cầu Cwincom hiện đang mở phải tổ chức và duy trì bộ phận tư vấn trực tiếp cho khách hàng tại địa điểm tham gia “Tuần vì người tiêu dùng” trong suốt thời gian tham gia chương trình; hàng hoá, dịch vụ kinh doanh trong chương trình phải niêm yết rõ giá cả, nguồn gốc xuất xứ và đảm bảo chất lượng như tiêu chuẩn đã niêm yết. Ban tổ chức sẽ xử lý nghiêm những Cwincom hiện đang mở vi phạm quy chế để người tiêu dùng được hưởng quyền lợi thực sự. Khách hàng đến các điểm mua hàng này sẽ được bỏ phiếu đánh giá chất lượng hàng hoá, dịch vụ của Cwincom hiện đang mở trong thời gian diễn ra chương trình.

Mỗi ngày, tại mỗi điểm bán hàng sẽ có khoảng 20 phiếu điều tra được phát ngẫu nhiên cho khách hàng. Ban tổ chức sẽ cử người giám sát hoạt động này.

Tổng đài 1081 sẽ truyền tải thông tin của Cwincom hiện đang mở đến khách hàng khi khách hàng có nhu cầu được tư vấn trực tiếp về giá cả, chương trình khuyến mại, tính năng sản phẩm, chất lượng dịch vụ…