-Đường bưu điện tới: 25 Ngô Quyền, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
-Email:[email protected]
-Trang web: bvntd.vca.gov.vn (Hiện đang được bảo trì)
Trong số các khiếu nại đã tiếp nhận, một số vụ việc cần lưu ý, cụ thể như sau:
1. Vụ việc người M.Cwin800.com thể thao, casino live, bắn cá và slot nổ hũ mua camera được quảng cáo trên facebook
Ngày 07 tháng 8 năm 2017, Cục CT&BVNTD tiếp nhận đơn khiếu nại của người M.Cwin800.com thể thao, casino live, bắn cá và slot nổ hũ Lê V. L. về việc mua hàng trên facebook. Cụ thể, người M.Cwin800.com thể thao, casino live, bắn cá và slot nổ hũ sử dụng facebook và thấy quảng cáo camera từ tài khoản “Thiết bị công nghệ số thông minh”. Sau khi được tư vấn, đặt mua và nhận hàng, người M.Cwin800.com thể thao, casino live, bắn cá và slot nổ hũ nhận thấy sản phẩm có chất lượng kém, tính năng trái ngược hẳn với tính năng nhân viên đã tư vấn. Ngoài ra, sản phẩm còn không kèm đủ phụ kiện như cam kết, và người M.Cwin800.com thể thao, casino live, bắn cá và slot nổ hũ không được kiểm tra hàng trước khi nhận. Khi phản ánh lại với cửa hàng, người M.Cwin800.com thể thao, casino live, bắn cá và slot nổ hũ được đề nghị “đổi máy khác, các thêm tiền”.
Sau khi tiếp nhận Đơn khiếu nại, Cục CT&BVNTD đã gửi công văn đề nghị cửa hàng tiếp nhận và giải quyết khiếu nại. Sau quá trình làm việc và trao đổi, cửa hàng đã đồng ý nhận lại hàng và hoàn lại tiền cho người M.Cwin800.com thể thao, casino live, bắn cá và slot nổ hũ.
2. Vụ việc mua phấn mắt Etude trên Shopee.vn
Ngày 18 tháng 8 năm 2017, người M.Cwin800.com thể thao, casino live, bắn cá và slot nổ hũ Nguyễn T. T. T. gửi đơn khiếu nại tới Cục CT&BVNTD liên quan đến việc mua sản phẩm phấn mắt Etude trên shopee.vn. Theo đó, sản phẩm nhận được có chất lượng kém, bao bì mờ nhạt, người M.Cwin800.com thể thao, casino live, bắn cá và slot nổ hũ nghi là hàng giả. Khi kiểm tra từ các nguồn khác, người M.Cwin800.com thể thao, casino live, bắn cá và slot nổ hũ nhận thấy giá trung bình của sản phẩm là 200.000 đồng, trong khi giá shopee.vn chỉ là 99.000 đồng.
Sau khi tiếp nhận khiếu nại của người M.Cwin800.com thể thao, casino live, bắn cá và slot nổ hũ, Cục CT&BVNTD đã đề nghị Shopee.vn tiếp nhận và giải quyết khiếu nại. Shopee.vn sau đó đã tạm khóa sản phẩm này trên trang web, thu hồi lại hàng và hoàn tiền cho người M.Cwin800.com thể thao, casino live, bắn cá và slot nổ hũ, đồng thời đang trong quá trình đề nghị người bán giải trình về nguồn gốc và chất lượng sản phẩm.
3. Vụ việc người M.Cwin800.com thể thao, casino live, bắn cá và slot nổ hũ nhận được thông báo trúng thưởng giá trị lớn qua điện thoại và facebook
Trong tháng 8 năm 2017, có nhiều người M.Cwin800.com thể thao, casino live, bắn cá và slot nổ hũ phản ánh về việc nhận được thông báo trúng thưởng như sau:
-Thông qua tin nhắn facebook: được thông báo trúng thưởng xe máy SH, điện thoại Iphone, số tiền trị giá 100 triệu đồng,…
-Thông qua điện thoại: được thông báo trúng thưởng bộ sản phẩm gồm điện thoại giá trị cao, mỹ phẩm, sản phẩm giảm mỡ chất lượng cao,…
Theo đó, người thông báo khẳng định chương trình quay số trúng thưởng đã được công nhận bởi các cơ quan nhà nước như Cwin63 sân chơi đỉnh cao, Bộ Tài chính,… Người M.Cwin800.com thể thao, casino live, bắn cá và slot nổ hũ phải gửi một khoản tiền trị giá khoảng 3 triệu đồng tiền thuế hoặc thẻ cào điện thoại mệnh giá cao để nhận được phần thưởng. Một số người M.Cwin800.com thể thao, casino live, bắn cá và slot nổ hũ xin tư vấn về tính xác thực của vụ việc, tuy nhiên, có một số người M.Cwin800.com thể thao, casino live, bắn cá và slot nổ hũ đã tin và làm theo hướng dẫn, kết quả là hàng nhận được chỉ là điện thoại chất lượng kém hoặc Cwin Đăng Ký + 1888k không có nguồn gốc, xuất xứ.
Thực tế xử lý khiếu nại tại Cục CT&BVNTD cho thấy, không chỉ trong tháng 8 năm 2017 mà trong các năm trước đó, Cục CT&BVNTD đã nhận được rất nhiều yêu cầu tư vấn và phản ánh như trên. Trước nguy cơ người M.Cwin800.com thể thao, casino live, bắn cá và slot nổ hũ có thể bị lừa đảo và gây hoang mang trong cộng đồng, Cục CT&BVNTD khuyến cáo người M.Cwin800.com thể thao, casino live, bắn cá và slot nổ hũ nên cảnh giác với những thông báo trúng thưởng giá trị cao khi trước đấy không tham gia bất kỳ chương trình quay số trúng thưởng nào. Trường hợp tiếp nhận các thông báo trúng thưởng như trên, người M.Cwin800.com thể thao, casino live, bắn cá và slot nổ hũ cần tham khảo thông tin kỹ, từ nhiều nguồn (Internet, bạn bè…), không tiến hành giao nộp tiền cho đối tượng thông qua các hình thức nạp thẻ cào, chuyển tiền qua tài khoản ngân hàng…Trường hợp bị đối tượng liên tục quấy rối qua điện thoại, đe dọa, ép buộc nhận thưởng, người M.Cwin800.com thể thao, casino live, bắn cá và slot nổ hũ cần kiên quyết từ chối các thông tin do đối tượng cung cấp hoặc có thể phản ánh tới các cơ quan công an tại địa phương.
4. Vụ việc Khu du lịch thiên đường ALMA
Tháng 8 năm 2017, Cục CT&BVNTD tiếp nhận Đơn Khiếu nại của Văn phòng luật sư đại diện cho một số người M.Cwin800.com thể thao, casino live, bắn cá và slot nổ hũ về việc chất lượng sản phẩm và dịch vụ tại Khu du lịch thiên đường ALMA, cụ thể, người M.Cwin800.com thể thao, casino live, bắn cá và slot nổ hũ khiếu nại về việc cung cấp thông tin của Công ty ALMA về dự án khu du lịch vịnh thiên đường tại tỉnh Khánh Hòa và Hợp đồng của Công ty ALMA có nhiều điều khoản gây bất lợi cho người M.Cwin800.com thể thao, casino live, bắn cá và slot nổ hũ, không phù hợp với Cwin50 tỷ lệ cược cao Việt Nam.
Trong quá trình đánh giá vụ việc, Cục CT&BVNTD nhận thấy quá trình cung cấp thông tin cho người M.Cwin800.com thể thao, casino live, bắn cá và slot nổ hũ của ALMA có một số dấu hiệu chưa thực hiện đầy đủ các quy định Cwin50 tỷ lệ cược cao như: các thông tin không được cung cấp qua văn bản mà chỉ qua tư vấn viên của công ty; một số thông tin dễ gây hiểu nhầm cho người M.Cwin800.com thể thao, casino live, bắn cá và slot nổ hũ; một số điều khoản trong hợp đồng chưa phù hợp với Cwin50 tỷ lệ cược cao Việt Nam,như khuyến khích sử dụng đồng USD (giải thích từ ngữ về tiền USD); không có căn cứ pháp lý về Dự án; không có các điều khoản cho phép người M.Cwin800.com thể thao, casino live, bắn cá và slot nổ hũ chấm dứt hợp đồng v.v…
Hiện tại, Cục CT&BVNTD đang phối hợp với các cơ quan và đơn vị liên quan nhằm xác minh vụ việc. Người M.Cwin800.com thể thao, casino live, bắn cá và slot nổ hũ có vấn đề phát sinh liên quan đến vụ việc tại ALMA có thể gửi thông tin tới Cục CT&BVNTD để cung cấp thêm thông tin, tài liệu phục vụ cho quá trình xem xét vụ việc tại Cục.
