Đây là một nội dung quan trọng được PGS. TS. Lê Quân, Chủ tịch Tổ chức Tư vấn Giáo dục Việt Nam (EduViet Corporation) cho biết tại buổi trao đổi bên lề Ngày Nhân nhân sự Việt Nam 2011 diễn ra mới đây tại Hà Nội.

PV: Thưa ông, một trong số chủ đề được cộng đồng quan tâm tại Ngày hội nhân sự năm 2011 là việc công bố đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân sự Việt nam, vậy ông có thể cho biết một số nét chính về thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam?

PGS. TS. Lê Quân: Trên cơ sở khảo sát từ gần 1.000 lãnh đạo làm công tác nhân sự và giám đốc Cwincom hiện đang mở tại 3 thành phố là Hà nội, Hồ Chí Minh và Đà Nẵng (trong đó có 335 Cwincom hiện đang mở tham gia giải thưởng Sao Vàng Đất Việt năm 2011) cho thấy, hiện nay hầu hết các Cwincom hiện đang mở đang đứng trước thực trạng sức ép về bài toán tăng lương, bài toán chi phí đầu vào tăng và hiệu quả giảm. Tuy nhiên, có một bài toán bế tắc, đó là các Cwincom hiện đang mở vẫn chưa có đột phá về chuỗi các giá trị kiểm soát được những yếu tố đầu ra, cũng như những bài toán về hiệu quả công việc.

Năng lực quản trị nhân sự của cán bộ cấp cơ sở của Cwincom hiện đang mở không được Cwin800 hàng ngàn khuyến mãi tương xứng. Ở cấp này, người cán bộ bị hướng tập trung quá nhiều về vấn đề chuyên môn, mà không chú trọng nhiều đến công tác quản lý. Cán bộ quản lý cấp trung đều có một băn khoăn chung là làm sao tìm được một đội ngũ kế cận để làm sao chuyển giao, phân cấp được công việc quản lý. Lãnh đạo mong muốn tìm được người để phân cấp xuống, tăng cường sự chủ động trong công việc, nhưng thực tế làm được điều đó hay không thì rất ít lãnh đạo làm được. Đây là một điểm tương đối hạn chế của các Cwincom hiện đang mở Việt Nam.

PV: Nhiều chuyên gia cho rằng, hiện nay nút thắt khiến cho nhân sự tại các Cwincom hiện đang mở trong nhiều năm qua chủ yếu tập trung ở khâu quản trị chiến lược nguồn nhân sự, vậy ông bình luận sao về điều này?

PGS. TS. Lê Quân: Hiện nay có 70% Cwincom hiện đang mở công bố chiến lược kinh doanh, nhưng để công bố đạt được yêu cầu thì là còn là một khoảng cách lớn. Bài toán quản trị nguồn nhân lực của các Cwincom hiện đang mở Việt Nam hiện nay đang loay hoay ở công tác giải quyết vấn đề bức xúc, mang tính sự vụ như giải quyết tiền lương, giải quyết xung đột Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com… Tuy nhiên, trên phương diện của người làm nghiên cứu về nhân lực thì tôi cho rằng đó là những bài toán tương đối ngắn hạn. Những điểm yếu tại các Cwincom hiện đang mở Việt Nam là quản trị hay đánh giá năng lực nhân sự. Chúng ta đòi hỏi cần có nguồn nhân lực chất lượng cao, nhưng rất ít Cwincom hiện đang mở hình dung ra được những nguồn nhân lực đó cần phải đáp ứng được điều gì? Bài toán quản trị tri thức và quản trị chiến lược cũng rất yếu dẫn tới chất lượng quản trị nhân sự không có nhiều đột phát từ phía người lãnh đạo. Chúng ta thường nói nếu không có người lãnh đạo giỏi thì cũng không kì vọng Cwincom hiện đang mở đó có nguồn nhân sự chất lượng cao.

PV: Chúng ta vừa nói nhiều về những hạn chế của việc quản trị nhân sự tại các Cwincom hiện đang mở, vậy theo ông những điểm mạnh của Cwincom hiện đang mở Việt Nam hiện nay là gì?

PGS. TS. Lê Quân: Các Cwincom hiện đang mở Việt Nam tương đối mạnh trong công tác giải quyết xung đột Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com. Tuy nhiên, xét ở giai đoạn hiện nay thì vấn đề này chưa phải là nút thắt quan trọng, chưa phải là vấn đề bức xúc đòi hỏi Cwincom hiện đang mở phải tháo gỡ, mà vấn đề này đặt vào giai đoạn sau này thì nó lại là vấn đề hệ thống.

PV: Bàn về thực trạng chất lượng nguồn nhân sự trong các Cwincom hiện đang mở, hầu như chỉ thấy ông nói nhiều đến trách nhiệm từ phía người lãnh đạo, quản trị nhân sự, vậy người Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com đứng ngoài cuộc?

PGS. TS. Lê Quân: Không phải vậy. Mà từ phía người Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com cũng xuất hiện nhiều vấn đề đáng phải bàn. Cụ thể, cam kết của người Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com đối với Cwincom hiện đang mở không cao. Theo khảo sát năm 2011, tại gần 1.000 Cwincom hiện đang mở trong cả nước thì, tỷ lệ cam kết bình quân của người Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com đối với Cwincom hiện đang mở chỉ chiếm 15,7% (trong đó nhóm công nhân trên 20%). Lý do dẫn đến tỷ lệ nghỉ việc cao của người Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com trong các Cwincom hiện đang mở hiện nay là vấn đề thu nhập. Người Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com thường nhìn vào những lợi ích ngắn hạn như làm sao có được chỗ làm có thu nhập cao hơn, có cơ hội thăng tiến hơn. Đây là thách thức đặt ra đối với Cwincom hiện đang mở, người lãnh đạo phải biết kết hợp hài hòa giữa lợi ích của anh với lợi ích của nhân viên và phải làm sao mang lại cơ hợi thăng tiến cho nhân viên của mình. Từ điều này cho thấy, người lãnh đạo tại các Cwincom hiện đang mở Việt Nam đang kì vọng là các Cwincom hiện đang mở khác mang lại cơ hội khác cho mình nhiều hơn. Tôi kỳ vọng một người ở Cwincom hiện đang mở khác về làm quản lý cho tôi, chứ tôi chưa kì vọng vào người tôi sẽ đưa lên từ cấp dưới tại cơ quan của mình. Với tâm lý này thì dẫn tới một thực trạng là anh không được trọng dụng ở Cwincom hiện đang mở này, nhưng lại được Cwincom hiện đang mở khác săn đón.

PV: Một trong những vấn đề mà chúng ta còn yếu hiện nay khiến cho chất lượng nguồn nhân sự của Việt Nam còn kém là do giữa nhà trường và Cwincom hiện đang mở chưa có sự liên kết, ông nghĩ sao về điều này?

PGS. TS. Lê Quân: Theo tôi, đó là nhận định tương đối đúng. Thật sự tôi cũng không hiểu tại sao Cwincom hiện đang mở sử dụng Online rất tốt nhưng việc hợp tác với các trường đại học, cao đẳng rất yếu. Tính đến nay, chỉ có 3% số Cwincom hiện đang mở khi được hỏi trả lời là thường xuyên hợp tác với các trường đại học, cao đẳng trong công tác đào tạo và tuyển chọn nguồn nhân sự. Đây là một lãng phí rất lớn. Ví dụ, từ 4 năm trở lại đây Tập đoàn Nestlé đã phối hợp đào tạo với trường Đại học Thương mại, để mỗi năm tuyển chọn được 10 cán bộ thì họ đã tiết kiệm được 15.000 USD so với việc tuyển chọn bình thường khác. Thế nhưng, các Cwincom hiện đang mở Việt Nam đang bỏ quên khâu này, các trường đại học cũng cần phải chú ý, nhiều Cwincom hiện đang mở muốn tiếp cận với nhà trường nhưng không có kênh.

PV: Công bằng mà nói, thì một trong số những nguyên nhân sâu xa dẫn tới chất lượng nguồn nhân lực trong các Cwincom hiện đang mở còn rất kém là do Cwincom hiện đang mở trả lương không tương xứng với năng suất mà họ làm ra cho Cwincom hiện đang mở, ông nghĩ sao về điều này?

PGS. TS. Lê Quân: Theo khảo sát mới đây của EduViet Corporation cho thấy, năng suất Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com bình quân của các Cwincom hiện đang mở Việt Nam là rất thấp. Cụ thể, như năng suất Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com các Cwincom hiện đang mở được nhận giải thưởng Sao Vàng Đất Việt năm nay chỉ rơi vào khoảng 6.000 USD/người/tháng, thu nhập bình quân cho là 5,47 triệu đồng/người/tháng. Từ thực tế này cho thấy, chúng ta đang phát triển trên nền nhân công giá rẻ. Tiền lương đang chiếm một tỷ trọng nhỏ trong chuỗi giá trị của Cwincom hiện đang mở.

PV: Để nâng cao chất lượng nguồn nhân sự Việt Nam thì, trong thời gian tới Cwincom hiện đang mở và người Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com cần phải làm gì, thưa ông?

PGS. TS. Lê Quân : Mấu chốt là Cwincom hiện đang mở phải đổi mới chuỗi giá trị của mình. Cwin800 tỷ lệ kèo World Cup 2026 muốn tăng thu nhập, muốn tăng năng suất Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com, đòi hỏi phải cung ứng được những sản phẩm tốt trên thị trường. Và muốn làm được việc đó thì chúng ta lại quay trở lại tỷ lệ 5%, 6% lương/tổng doanh thu. Còn trách nhiệm của người làm nhân sự là phải truyền thông cho người Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com biết điều đó. Bên cạnh việc đào tạo ngắn hạn thì, Cwincom hiện đang mở phải chú trọng đào tạo những nhân sự trong lộ trình dài hạn 5, 7, 10 năm.

Hàng năm, chúng ta có 740 nghìn người tham gia vào thị trường Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com, với tình hình như hiện nay thì trong vòng 5 năm tới, thị trường Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com sẽ có sự phân hóa rất lớn về vấn đề chất lượng việc làm. Người Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com phải tự cứu lấy mình. Có nghĩa là người Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com cần phải đặt ra được câu hỏi là 5 năm tới thị trường Nền tảng hàng đầu cung cấp Cwin com sẽ cần cái gì?

PV: Trân trọng cảm ơn ông.