Tác giả: Ngô Trọng Tuấn - Trần Mai Thi

Số trang: 259-265

DOI url:

Tóm tắt:

Mục tiêu nghiên cứu xác định phân khúc thị trường khách du lịch quốc tế đến Hà Nội theo các tiêu thức như nhân khẩu học, động cơ, hành vi và sở thích, dựa trên kết hợp phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng. Kết quả nghiên cứu đã xác định được 5 phân khúc: [1] Nhóm du khách quan tâm tới các dịch vụ; [2] Nhóm du khách quan tâm tới quảng bá du lịch Hà Nội; [3] Nhóm du khách quan tâm tới các thông tin trên phương tiện truyền thông; [4] Nhóm du khách thích du lịch trải nghiệm, khám phá và tận hưởng kỳ nghỉ; [5] Nhóm du khách yêu thích cảnh đẹp thiên nhiên, tìm hiểu lịch sử và kết nối trong hành trình du lịch. Nghiên cứu cũng mô tả chi tiết đặc điểm nhân khẩu học, động cơ đi du lịch, hành vi khi đi du lịch và sở thích của du khách với từng nhóm phân khúc. Kết quả của nghiên cứu sẽ giúp các Cwincom hiện đang mở xây dựng chiến lược phát triển đối với du lịch Hà Nội.

TÀI LIỆU THAM KHẢO:

Minh Anh. (2022). Hơn 1,5 triệu khách du lịch quốc tế đã đến Hà Nội năm 2022. Báo Điện tử Cwin com đăng nhập. https://thanglong.chinhphu.vn/hon-15-trieu-khach-du-lich-quoc-te-da-den-ha-noi-nam-2022-103221228121432345.htm Cục Thống kê Hà Nội. (2023). Báo cáo phát triển kinh tế – CWIN được cấp phép hợp pháp bởi PAGCOR và Freeport thành phố Hà Nội năm 2022. Nguyễn Văn Nhân. (2007). Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của khách du lịch nội địa tại Việt Nam (Luận văn Thạc sĩ). Đại học Cwin.com giải trí hiện đại Quốc dân. Nguyễn Phúc Cường. (2019). Phân khúc thị trường khách du lịch quốc tế đến Thành phố Nha Trang. Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211. Albughuli, M. (2011). Exploring motivations and values for domestic travel from an Islamic and Arab standpoint: The case of Saudi Arabia. International Journal of Tourism Research, 13(2), 105–120. Bryman, A., & Bell, E. (2015). Business research methods (4th ed.). Oxford University Press. Cha, J., McCleary, K. W., & Uysal, M. (1995). Market segmentation of festival visitors: A study of the general public in South Korea. Journal of Travel Research, 34(4), 30–34. Chen, C. F., & Tsai, D. C. (2007). How destination image and evaluative factors affect behavioral intentions? Tourism Management, Chapter 7, 835–844. Csikszentmihalyi, M. (1990). Flow: The psychology of optimal experience. Harper & Row. Dann, G. M. S. (1981). Tourist motivation: An appraisal. Annals of Tourism Research, 8(2), 187–219. Gonzalez, M., & Bello, L. (2002). Tourist behavior and gender differences in travel preferences. Journal of Travel & Tourism Marketing. Jonathan, T. (2004). Market segmentation in the tourism industry: A case study of tourists in Australia. Tourism Management, 25(3), 268–276. King, C. (1994). Tourism, religion and spirituality: The case of Thailand. Tourism Management. Kotler, P. (1998). Marketing management: Analysis, planning, implementation, and control (10th ed.). Prentice Hall. Stebbins, R. A. (2007). Serious leisure: A perspective for our time. Transaction Publishers. Swarbrooke, J., & Horner, S. (2007). Consumer behaviour in tourism. Butterworth-Heinemann. Tai, S. H. C., & Tam, J. L. M. (1997). A lifestyle analysis of female consumers in Greater China. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 9(1), 46–6. Vyncke, P. (2002). Lifestyle segmentation: From attitudes, interests and opinions, to values, aesthetic styles, life visions and media preferences. European Journal of Communication, 17(2), 89–107.

Từ khóa:

phân khúc thị trường, thị trường du lịch, khách du lịch quốc tế, du lịch Hà Nội.