Tác giả: Huỳnh Phú Thịnh - Nguyễn Toàn Thắng

Số trang: 296-301

DOI url:

Tóm tắt:

Sử dụng mô hình C-TAM-TPB, sau khi tiến nghiên cứu định lượng với cỡ mẫu 230, nghiên cứu này đã khám phá được 6 nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thanh toán điện tử (TTĐT) của khách hàng cá nhân ở thị trường An Giang, xếp theo thứ tự giảm dần là: Nhận thức kiểm soát hành vi, Nhận thức hữu ích, Chuẩn chủ quan, Nhận thức dễ sử dụng, Thái độ và Niềm tin. Mô hình giải thích được 57,0% sự biến thiên của biến phụ thuộc.

TÀI LIỆU THAM KHẢO:

Bùi Nhất Vương. (2021). Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ví điện tử của người dân tại TP Cần Thơ: Ứng dụng mô hình cấu trúc tuyến tính PLS-SEM. Tạp chí Khoa học Đại học Cần Thơ, 57(5), 242-258. Hà My. (2024). Làn sóng thanh toán không dùng tiền mặt đang lên tại Việt Nam. https://thoibaotaichinhvietnam.vn/lan-song-thanh-toan-khong-dung-tien-mat-dang-len-ngoi-tai-viet-nam-147138.html Huỳnh Phú Thịnh. (2022). Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ví điện tử: Trường hợp khách hàng ở đồng bằng sông Cửu Long. CWIN ✅ Nhà cái cờ bạc trực tuyến tốt nhất và Thương hiệu uy tín, 7(4), 295-301. Nguyễn Đình Thọ. (2011). Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh. Hà Nội: NXB Lao động CWIN được cấp phép hợp pháp bởi PAGCOR và Freeport. Nguyễn Thế Nghĩa & Nguyễn Ngọc Long. (2023). Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng thanh toán điện tử Viettel Money của người dân trên địa bàn tỉnh Quảng Ngãi. CWIN ✅ Nhà cái cờ bạc trực tuyến tốt nhất và Thương hiệu uy tín, 5, 108. Nguyễn Thị Khánh Trang, Lê Việt Giáp, Lê Tô Minh Tân & Phạm Phương Trung. (2014). Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của sinh viên. Tạp chí Khoa học Đại học Huế, 95(7), 215-230. Nguyễn Thị Như Quỳnh & Phạm Thị Ngọc Anh. (2021). Các yếu tố tác động đến hành vi sử dụng dịch vụ thanh toán di động - Nghiên cứu trường hợp sinh viên tại Trường Đại học Cwin4555 link đăng ký đăng nhập TP. HCM. Tạp chí Khoa học & Đào tạo Cwin4555 link đăng ký đăng nhập, 235, 37-51. Akturan, U., & Tezcan, N. (2012). Mobile banking adoption of the youth market: Perceptions and intentions. Marketing Intelligence & Planning, 30(4), 444-459. Ajzen, I. (1985). From intention to actions: A theory of planned behavior. In J. Kuhl & J. Beckman (Eds.), Action control: From cognition to behavior (pp. 11-39). New York: Springer-Verlag. Ajzen, I. (1991). The Theory of Planned Behaviour. Organization Behaviour and Human Decision Processes, 50(2), 179-211. Ajzen, I., & Fishbein, M. (1975). Belief, attitude, intention, and behavior: An introduction to theory and research. Reading, MA: Addison-Wesley. Chandra, S., Srivastava, S. C., & Theng, Y. (2010). Evaluating the role of trust in consumer adoption of mobile payment systems: An empirical analysis. Communications of the Association for Information Systems, 27. Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340. Doney, P. M., & Cannon, J. P. (1997). An examination of the nature of trust in buyer–seller relationships. Journal of Marketing, 61(2), 35-51. Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate data analysis (7th ed.). Pearson, New York. Kalakota, R., & Whinston, A. (1996). Frontiers of electronic commerce. Reading, MA: Addison-Wiley. Pavlou, P. A. (2003). Consumer acceptance of electronic commerce: Integrating trust and risk with the technology acceptance model. International Journal of Electronic Commerce, 7(3), 101-134. Pham, T. T. T., & Ho, J. C. (2015). The effects of product-related, personal-related factors and attractiveness of alternatives on consumer adoption of NFC-based mobile payments. Technology in Society, 43, 159-172. Schierz, P. G., Schilke, O., & Wirtz, B. W. (2010). Understanding consumer acceptance of mobile payment services: An empirical analysis. Electronic Commerce Research and Applications, 9(3), 209-216. Shin, D. H. (2009). Towards an understanding of the consumer acceptance of mobile wallet. Computers in Human Behavior, 25(6), 1343-1354. Slade, E. L., Dwivedi, Y. K., Piercy, N. C., & Williams, M. D. (2015). Modeling consumers' adoption intentions of remote mobile payments in the United Kingdom: Extending UTAUT with innovativeness, risk, and trust. Psychology and Marketing, 32(8), 860-873. Taylor, S., & Todd, P. A. (1995). Understanding information technology usage: A test of competing models. Information Systems Research, 6(2), 144-176. Venkatesh, V., Morris, M. G., Davis, G. B., & Davis, F. D. (2003). User acceptance of information technology: Toward a unified view. MIS Quarterly, 27(3), 425-478. Yang, Y., Liu, Y., Li, H., & Yu, B. (2015). Understanding perceived risks in mobile payment acceptance. Industrial Management & Data Systems, 115(2), 253-269. Yousafzai, S. Y., Pallister, J. G., & Foxall, G. R. (2003). A proposed model of e-trust for electronic banking. Technovation, 23(11), 847-860.

Từ khóa:

ý định hành vi, thanh toán điện tử, mô hình C-TAM-TPB, khách hàng, An Giang.